Nội Thất Kỳ Diệu tuyển dụng nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

NỘI THẤT KỲ DIỆU TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Nội Thất Kỳ Diệu là thương hiệu được xây dựng và phát triển bằng đội ngũ nhân sự trẻ, sáng tạo & nhiệt huyết. Với mong muốn tạo dựng những không gian “Sống thông minh và hạnh phúc hơn” cho các tổ ấm trên khắp Việt Nam, Nội Thất Kỳ Diệu giúp định hình phong cách thẩm mỹ và hiện thực hóa ý tưởng về không gian mơ ước của mỗi khách hàng bằng những thiết kế thông minh mang dấu ấn riêng cho dù diện tích ngôi nhà hết sức khiêm tốn.

Nội Thất Kỳ Diệu nhắm tới phát triển một tập thể nhỏ nhưng chất lượng, mỗi thành viên đều có cơ hội để đóng góp ý kiến, tăng tính chủ động, luôn hướng tới việc giải quyết vấn đề. Nếu bạn cảm thấy mình phù hợp, Nội Thất Kỳ Diệu sẵn sàng chào đón bạn tham gia vị trí còn trống dưới đây:

VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 

Số lượng nhân viên cần tuyển: 02

Địa điểm làm việc:

• Republic Plaza, 18E Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
• 382 Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.

Nhiệm vụ:

1. Tiếp nhận và tư vấn các yêu cầu từ khách hàng trực tiếp (tại cửa hàng) hoặc qua điện thoại, email, website và các kênh hỗ trợ trực tuyến khác một cách nhanh chóng và hiệu quả;
2. Tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Nội Thất Kỳ Diệu theo sự phân công công việc của quản lý;
3. Khai thác nguồn khách hàng tiềm năng để chuyển tới bộ phận liên quan;
4. Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi;
5. Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo kế hoạch (chương trình triệu hồi, chương trình ưu đãi khuyến mại, chương trình CSKH thân thiết v.v..);
6. Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời và hiệu quả;
7. Giải đáp thắc mắc của khách hàng theo các chính sách hiện hành của Nội Thất Kỳ Diệu;
8. Các hoạt động khác theo phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

1. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
2. Không nói ngọng, nói giọng địa phương;
3. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm là Call Center / CSKH / Telesales từ 6 tháng trở lên;
4. Quản lý và điều phối công việc tốt;
5. Có tinh thần trách nhiệm, tích cực, chủ động trong công việc, chịu được áp lực cao để hoàn thành công việc theo tiến độ và chất lượng yêu cầu.

Mô tả khác về bạn đồng hành phù hợp phù hợp:

1. Luôn muốn mang lại giá trị thật, bền vững, những điều có ích cho khách hàng, xã hội & tổ chức.
2. Ưu tiên ứng viên có tinh thần và gu thẩm mỹ phù hợp với thương hiệu.
3. Thường xuyên học tập, trau dồi nâng cao nội lực.

Quyền lợi

• Lương cơ bản: 8,000,000 – 12,000,000đ (tùy theo kinh nghiệm).
• Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực và mức độ đóng góp cho tập thể
• Tháng lương thứ 13,14,15, thưởng các ngày lễ tết theo quy định chung (lễ 2/9, tết dương lịch, tết âm lịch, 10/3, 30/4, 1/5, 1/6, rằm trung thu).
• Đóng BHXH, BHYT, hưởng ngày nghỉ lễ và các chế độ đãi ngộ theo quy định của Nhà nước.
• Được đào tạo chuyên môn, hoàn thiện bản thân, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
• Làm việc trong môi trường trẻ, thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến.
• Được thưởng quý, thưởng doanh số, thưởng theo lợi nhuận của năm, và tăng lương đột xuất theo kết quả bình bầu năm .
• Được hỗ trợ các khóa học chuyên môn và nâng cao khác phục vụ cho công việc .
• Tham dự những chuyến du lịch hàng năm cùng công ty

Ứng tuyển:

• Gửi CV trực tiếp về email: thao.ntkd@sgroupvietnam.com
• Tiêu đề Email ghi rõ: Họ và tên_Ứng tuyển NV Chăm sóc khách hàng.

Thông tin liên hệ:

• Trụ sở chính: Tầng 1, nhà E, chung cư Vinaconex 1, 289A Khuất Duy Tiến, Hà Nội.
• Website: http://www.noithatkydieu.com
• Điện thoại: Mrs. Thảo 0949694484

Nội Thất Kỳ Diệu